Primer client, el servei no s'acaba mai.Per demostrar la nostra gran estima pels clients estrangers, recentment, el nostre equip professional, en col·laboració amb agents locals a Indonèsia, va viatjar a Indonèsia específicament per revisar un projecte de pedrera d'un determinat gegant alemany de la construcció i la mineria. Van garantir el funcionament estable dels nostres equips al lloc-i van aprofundir la confiança en la cooperació.
Antecedents de la cooperació
El client alemany visitat en aquesta ocasió és una de les empreses importants dels sectors globals de materials de construcció i mineria. Té bases de mineria i producció de ciment a diversos països del món. El seu negoci principal cobreix la producció i distribució de ciment i àrids, i ocupa una posició important en el sector global d'infraestructures.
El 2025,a causa de l'expansió de la demanda de producció a la pedrera de la seva sucursal indonèsia, aquest client va augmentar la seva capacitat de producciói va comprar dos jocs de gransPantalla vibratòria circularequips de nosaltres. Hem completat de manera eficient la instal·lació i posada en marxa de l'equip, ajudant al client a aconseguir un cribratge eficient dels àrids i aconseguint amb èxit el reconeixement inicial del client.
Visita de seguiment-conjunta
Sempre hem posat molt èmfasi en l'experiència de cada client estranger i ens hem adherit al "-servei de cicle complet"concepte. Recentment, hem col·laborat especialment amb l'agent local a Indonèsia per formar un equip especial de seguiment-i vam viatjar conjuntament a la pedrera d'Indonèsia. Aquesta iniciativa no només demostra la nostra atenció als clients estrangers, sinó que també aprofita els avantatges de localització de l'agent per oferir als clients un servei de suport més còmode i eficient.
Inspecció-in situ
L'equip de seguiment-va dur a terme una inspecció exhaustiva del lloc de producció de la pedrera, realitzant un examen exhaustiu i detallat de dos conjunts de gransPantalla inclinadaequipament. Vam inspeccionar els paràmetres de funcionament de l'equip i les condicions de desgast dels components bàsics i vam registrar meticulosament totes les dades operatives.
A partir de les condicions de treball reals a Indonèsia, els nostres tècnics van proporcionar al client suggeriments de manteniment d'equips específics, garantint totalment el funcionament continu, eficient i estable de l'equip i maximitzant el valor d'utilització de l'equip.
Comunicació Tripartita
El nostre equip, l'agent indonèsia i el cap de la sucursal indonèsia del client, així com els operadors d'equips, van celebrar conjuntament una reunió tripartita. Durant la reunió, vam escoltar atentament els comentaris del client sobre l'ús de l'equip i les seves necessitats de servei posteriors.
En resposta a les preguntes del client sobre el funcionament i el manteniment dels equips, els nostres tècnics van respondre pacientment cadascuna i van demostrar el procés de manteniment al lloc-. Al mateix temps, vam registrar acuradament els suggeriments d'optimització del client i els vam utilitzar com a referència important per a la iteració del nostre producte i l'actualització del servei.
Aprofundint la confiança
El client va elogiar molt la iniciativa del nostre agent conjunt de fer visites de seguiment al-lloc- i va reconèixer plenament el rendiment del nostre equip i la garantia del servei professional. Van expressar clarament la seva voluntat de continuar cooperant en el futur.
Aquesta visita conjunta de seguiment-no només va abordar de manera efectiva les necessitats reals del client, sinó que també va reduir la distància entre nosaltres, el client i l'agent, demostrant totalment el nostre compromís amb els clients estrangers i la nostra atenció als mercats estrangers.
Filosofia del Servei
Aquesta visita conjunta a Indonèsia és una mesura habitual que prenem per valorar el nostre servei al client a l'estranger. Com que els nostres productes es venen a tot el món, sempre ens hem adherit al concepte de"equip-d'alta qualitat + servei atent", col·laborant amb agents locals de diverses regions i realitzant regularment visites de seguiment-de clients a l'estranger per resoldre ràpidament els diferents problemes que els clients troben amb l'equip.
En el futur, continuarem mantenint el concepte bàsic de "client primer", optimitzem contínuament el nostre sistema de servei a l'estranger i pagarem la confiança i el suport de tots els clients estrangers amb tecnologia professional i servei sincer.
Donar una gran importància als seguiments-de clients estrangers és el nostre principi de servei fonamental i també una garantia sòlida per aconseguir una cooperació-a llarg termini amb els clients.
Si teniu algun requisit per comprar o personalitzar gransPantalla inclinadas, o si voleu conèixer els detalls dels nostres projectes a l'estranger, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol moment. Col·laborarem amb socis locals per oferir-vos serveis de suport a l'exportació de cicle complet-i treballarem junts per aconseguir l'èxit mutu als mercats mundials de materials de construcció i mineria.
